Visualisation de l'offre d'emploi :
agent administratif/agente administrative

Nombre de poste(s) à combler : 1
N° de l'offre : 7521933
Appellation d'emploi à l'interne (si différente) : AGENT(E) À L'AFFECTATION
LES INTRÉPIDES DE ROUYN-NORANDA INC. - http://www.intrepidesadomicile.ca

Lieu de travail

380, avenue Richard, bureau 100
Rouyn-Noranda (Québec)
J9X4L3

Principales fonctions

Accueillir et traiter les demandes de service à la clientèle ; Fournir au besoin l'information sur les divers services offerts et leurs modalités ; Expliquer auprès de la clientèle les politiques et procédures en vigueur, les règles d'éthique, la tarification et la facturation des services ainsi que les différents programmes d'accès, les crédits d'impôt et programmes d'exonération financière et autres ; Ouvrir les dossiers clients, remplir les formulaires nécessaires, faire un suivi rigoureux et les renouvellements annuel des ententes ; Traiter les formulaires d’affectation, traiter les demandes et faire les suivis pour l’aide financière applicable à la clientèle ; Traiter les plaintes de premier niveau selon la procédure ; Affecter les préposés aux plans de service, assurer la gestion des horaires des préposés, recevoir les annulations de services et les communiquer ; Préparer divers rapports statistiques et autres à la direction générale ; Participer aux étapes du processus de recrutement (Embauche, accueil et intégration, formation, évaluation) des préposés ; Effectuer toutes autres tâches pertinentes à la demande de son supérieur immédiat ; Remplacer la préposée de garde durant ses absences pour les appels d’urgence après 16 h et la fin de semaine. Le cellulaire est fourni et une prime de garde est allouée selon la procédure en vigueur de l’entreprise.

Exigences et conditions de travail

Niveau d'études : Diplôme d'études secondaires (général) (DES)
Terminé
Années d'expérience reliées à l'emploi :1 à 2 années d'expérience
Description des compétences : Vous avez une grande facilité à établir des relations interpersonnelles, spécialement avec des personnes âgées ou vivant avec des troubles cognitifs et vous avez une passion pour le service à la clientèle ; Vous avez une facilité à travailler avec un ordinateur ; Vous êtes reconnu pour votre sens des responsabilités, votre rigueur, votre écoute, votre dynamisme et votre polyvalence ; Vous possédez un excellent sens de l’organisation ; Vous possédez un excellent esprit d’analyse et de synthèse ; Vous avez une grande capacité à travailler en équipe et en étroite collaboration avec la direction et les autres membres du personnel ; Vous supportez bien la pression et avez une bonne capacité d’adaptation.
Qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : Permis de conduire classe 5, accès à un véhicule
Langues demandées : langues parlées : français
langues écrites : français
Salaire offert : selon expérience de : 18,34$ à : 23,27$ - de l'heure
Autre forme de rémunération : au millage
Nombre d'heures par semaine : 35,00
Conditions diverses : Prime pour le service de garde
Statut d'emploi : permanent
temps plein
jour
Date prévue d'entrée en fonction : 2020-05-11

Communication

Nom de la personne à contacter : Denis Pinet (Directeur général)
Moyen(s) de communication : téléphone : 819-762-7217 poste 231
télécopieur : 819-762-8403
poste : 380, avenue Richard, bureau 100, Rouyn-Noranda, Québec, J9X4L3
courriel (courrier électronique) : rh@lesintrepides.ca
site Internet : http://www.lesintrepides.ca

L'employeur accepte les candidatures en ligne : appuyer sur le bouton « Postuler » au bas de la page. L'employeur accepte les candidatures en ligne : appuyer sur le bouton « Postuler » au bas de la page.


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