Visualisation de l'offre d'emploi :
conseiller/conseillère au service à la clientèle

Nombre de poste(s) à combler : 1
N° de l'offre : 7248771
Appellation d'emploi à l'interne (si différente) : Conseiller(ère) service à la clientèle - Assurance de dommages
UNIVESTA ASSURANCES ET SERVICES FINANCIERS INC. - http://www.univesta.com/

Lieu de travail

28 Rue Saint Joseph
Rivière-du-Loup (Québec)
G5R1G1
Précisions sur le lieu de travail : Postes disponibles à Rivière-du-Loup, Rimouski & Dégelis.

Principales fonctions

Mon rôle est d’apprendre le métier de courtier en assurance de dommages des particuliers afin d’obtenir mon permis de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF). Je suis responsable d’offrir une expérience exceptionnelle à nos clients au particulier. Je me dois d’atteindre les différents objectifs qui me sont confiés en matière d’expérience client et de ventes tout en respectant les divers processus liés à mon devoir de courtier. Je m’assure de conseiller chaque client pour qu’il soit couvert pour toute situation qui pourrait lui arriver. Responsabilités: - Écouter, conseiller et offrir une expérience client exceptionnelle aux clients en offrant et expliquant les produits adaptés à ses besoins spécifiques, par téléphone; - S’impliquer activement et déployer les efforts nécessaires pour atteindre les objectifs donnés; - Effectuer les mises à jour de dossiers selon les normes établies; - Respecter les normes et politiques de l’entreprise afin de s’assurer du bon fonctionnement du travail et de l’équipe; - Maîtriser les produits et façons de faire et assurer la mise à jour de ses connaissances en participant aux formations.

Exigences et conditions de travail

Niveau d'études : Diplôme d'études secondaires (général) (DES)
Terminé
Années d'expérience reliées à l'emploi :3 à 5 années d'expérience
Description des compétences : - Facilité à travailler avec des objectifs (qualité, vente, conformité); - Excellente communication en français tant à l’oral qu’à l’écrit et doté d’un esprit d’analyse; - Habileté naturelle à offrir un service à la clientèle exceptionnel; - Excellente capacité à travailler avec des systèmes informatiques et à mener plusieurs tâches en simultané; - Capacité à travailler en équipe et de façon autonome; - Rigueur; - Bilinguisme un atout.
Langues demandées : langues parlées : français
langues écrites : français
Salaire offert : à discuter
Nombre d'heures par semaine : 37,00
Statut d'emploi : permanent
temps plein
jour, soir
Date prévue d'entrée en fonction : 2019-10-21

Communication

Moyen(s) de communication : courriel (courrier électronique) : macarriere@univesta.ca

L'employeur accepte les candidatures en ligne : appuyer sur le bouton « Postuler » au bas de la page. L'employeur accepte les candidatures en ligne : appuyer sur le bouton « Postuler » au bas de la page.


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