Visualisation de l'offre d'emploi :
commis au comptoir du service à la clientèle

Nombre de poste(s) à combler : 1
N° de l'offre : 5966481
Appellation d'emploi à l'interne (si différente) : Préposé(e) au service à la clientèle, point de service
Référence interne (n° de concours, code, etc.) : Pont Rouge
DERYtelecom - http://www.derytele.com

Lieu de travail

201 rue du Pont Suite # 2
Pont-Rouge (Québec)
G3H1N7

Principales fonctions

DERYtelecom est à la recherche d'un(e) Préposé(e) niveau 1, service à la clientèle, pour notre point de service de Baie St-Paul, à l'affût des nouvelles technologies et soucieux d'offrir un service exceptionnel.Quelle sera votre mission?Le ou la titulaire du poste est la référence du client résidentiel pour les produits et services offerts par l'entreprise, ainsi que pour le service après-vente. Il ou elle est responsable d'offrir la meilleure expérience client possible tout en respectant les directives et procédures établies.Vous devrez entre autre : -Répondre de manière courtoise et professionnelle aux clients des points de service et aux appels entrants-Maintenir à jour les comptes clients-Effectuer l'ouverture et la fermeture de la succursale, balancer la petite caisse et voir à l'inventaireTravailler chez DERYtelecom, c'est aussi... -Travailler pour une entreprise régionale en affaires depuis plus de 60 ans et nommée « Entreprise de l'année 2015 » par la Chambre de commerce du Saguenay.-Évoluer dans un environnement stimulant avec plus de 300 collègues motivés et heureux de venir au travail-Trois (3) semaines de vacances après une année de service complète-Des assurances collectives et un fonds de pension avec participation de l'employeur-Des rabais employés sur les produits et services-Une garderie estivale (siège social)-Des activités sociales tout au long de l'année

Exigences et conditions de travail

Niveau d'études : Diplôme d'études secondaires (général) (DES)
Terminé
Années d'expérience reliées à l'emploi :1 à 2 années d'expérience
Description des compétences : Quel profil recherchons-nous?- DES complété. DEP en service client ou secrétariat sera considéré comme un atout.- Avoir une expérience pertinente de 6 mois à 1 an en service à la clientèle.- Excellent service client (patience, empathie, sens de l'écoute, courtoisie, respect)- Ponctualité et assiduité- Bon niveau de français, tant à l'oral qu'à l'écrit- Bon sens de l'organisation et respect des procédures établies- Le bilinguisme pourrait être considéré
Langues demandées : langues parlées : français et anglais
langues écrites : français et anglais
Salaire offert : à discuter
Nombre d'heures par semaine : 37,50
Statut d'emploi : permanent
temps plein
jour, fin de semaine
Date prévue d'entrée en fonction : 2017-11-06

Communication

Moyen(s) de communication : site Internet : http://www.jobillico.com/voir-offre/1396084?ji_visitsrc=1


Le Québec est responsable des mesures actives d'emploi et de certaines fonctions du service national de placement financées par le Compte d'assurance-emploi du Canada.

Ce site est optimisé pour Internet Explorer (6.0 ou plus) ainsi que Firefox (3.0 ou plus)

Conditions d'utilisation | Politique de confidentialité

Logo du Gouvernement du Québec

© Gouvernement du Québec 2001