Nombre de poste(s) à combler : 1
N° de l'offre : 3567826
Appellation d'emploi à l'interne (si différente) : Représentant Service à la clientèle
Référence interne (n° de concours, code, etc.) : Brick Anjou
THE BRICK WAREHOUSE LP

7999 boul. des galeries d'Anjou
Anjou (Québec)
H1M1W9

Brick, l'imbattable au niveau des opportunités de carrière des avantages sociaux de la rémunération de la formation et du succès! Fondé en 1971, Entrepôt the Brick est devenu le plus grand détaillant en volume dans la vente de meubles, de matelas, d'appareils électroniques et électroménagers. Brick est la propriété de Canadiens et a été récompensée comme étant l'une des 50 sociétés les mieux gérées au Canada en 2002, 2003 et 2004. Si l'industrie du détail vous passionne et que vous êtes motivé par des environnements très stimulants et par la performance, cette offre d’emploi est pour vous! Pour plus d’information sur nous, visitez le www.brickenligne.com En raison de sa croissance continue, notre compagnie recherche actuellement un représentant au service à la clientèle à temps plein afin de compléter son équipe pour le magasin d'Anjou pour un remplacement de congé de maternité. Vue d’ensemble du poste : Les représentants au service à la clientèle sont chargés d’offrir un service courtois et professionnel aux clients de Brick tout en respectant les politiques et procédures corporatives. Responsabilités: Accueillir professionnellement les clients au comptoir ou par téléphone. Offrir un niveau élevé de service à la clientèle de Brick et présenter des solutions pour corriger l’insatisfaction des clients. Faire les ajustements nécessaires dans le système en cas d’ajustement ou de retour de marchandise. Confirmer les livraisons et les cueillettes en respectant les dates d’échéance. Encaisser les paiements Compter la caisse à la fin de la journée et procéder au dépôt dans le coffre fort en respectant la procédure. Faire le suivi des commandes de pièces et/ou bons de travail de service et communiquer avec les clients si nécessaire. Respecter les politiques de vente Référer les cas difficiles à la direction En plus d’offrir de réelles opportunités de carrière, Brick offre une rémunération intéressante et compétitive qui inclut un programme de couverture médicale flexible pour satisfaire les besoins individuels. Parmi les autres avantages se trouvent un programme de REER, des rabais exceptionnels sur les produits ainsi que des opportunités de devenir copropriétaire du Groupe Brick par le biais d’achat d’unités.

Niveau d'études :

Diplôme d'études secondaires (général) (DES) Terminé

Années d'expérience reliées à l'emploi :1 à 2 années d'expérience
Description des compétences : Pré-requis : Avoir d’excellentes habiletés interpersonnelles et analytiques. Manifester de l’enthousiasme en tout temps. Connaissance des produits, un atout. Etre capable de s’adapter à des horaires flexibles en relation avec les différents événements promotionnels et les exigences opérationnelles du magasin. Savoir bien s’organiser et bien prioriser le travail en fonction des besoins. Posséder le souci du détail. Faire preuve d’une véritable intégrité au travail. Capacité de travailler avec un minimum de supervision.

Langues demandées :

langues parlées : français et anglais langues écrites : français et anglais

Salaire offert : 11,68$ - de l'heure
Nombre d'heures par semaine : 40,00
Conditions diverses : Horaire de travail /Rotation: Heures de détail régulières - Jours, Soirs et Fins de Semaine

Statut d'emploi :

occasionnel ou temporaire temps plein jour, soir, fin de semaine

Durée de l'emploi : 10 à 12 mois
Date prévue d'entrée en fonction : 2013-05-27

Moyen(s) de communication :

courriel (courrier électronique) : emplois@thebrick.com

Précisions additionnelles : Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez pour les magasins Brick. Veuillez bien spécifier le statut de l'emploi demandé (temps plein ou partiel) ainsi que le lieu désiré.