Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pourrez le retrouver en activant l'hyperlien « Vous avez oublié votre mot de passe » disponible à partir de la page d'accueil. Vous devrez inscrire votre code d'utilisation. Cette section ne vous permet pas réellement de retrouver votre mot de passe perdu, mais elle vous attribue un mot de passe temporaire.
Si vous possédez un code NEQ, vous devez l'inscrire, ainsi que votre code postal et l'adresse courriel de la personne contact.
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